自3月初在中心城区开展出租车营运服务行为整治行动以来，共对300多名从业资格证扣10分以上的驾驶员开办4期再教育培训班，并通过加大路面稽查力度和加重对出租车违规行为的处罚，起到“处罚一台、教育一片”的目的。目前，中心城区出租车投诉同比上月下降50%，整治行为初见成效。

　　为加强出租车营运市场秩序，提升文明经营优质服务水平，市城市公交管理局制定《关于进一步加强市场监管规范出租车营运服务行为的实施方案》，部署开展出租车营运服务行为整治行动，通过组织大规模定点稽查行动、开展不定期暗访检查，着重查处出租车司机系安全带、车容车貌、主动出示发票、开车抽烟吃槟榔等不规范行为和不打表、拒载、拼客等违规行为，进一步规范从业人员服务行为。