出租车是城市的文明窗口。为提高出租车从业人员素质，规范出租车经营，4月15日至5月 29日，市城市公交管理局组织开办了23期培训班，中心城区 3933名“的哥”、“的姐”轮流接受为期两天的继续教育培训。培训主要包括职业道德、服务规范、法律法规、安全事故案例分析等7个方面。

从2010年开始，我市对出租车从业人员进行继续教育培训，已连续组织了4年。通过培训，的哥们驾驶文明了，事故也大幅减少了。2010年，我市出租车行业平均每个月要接到投诉100多起，现在每月投诉不到10起。