按照省交通运输厅开展专项整治突出问题查纠整改“回头看”的部署要求，市交通运输局党组高度重视，进行专题研究部署，积极深化三项举措，迅速组织落实，加强工作督导，切实解决突出问题整改不彻底、措施落实不到位等问题，切实提升执法能力和形象，维护好交通从业人员的合法权益。

一、深入基层抓督导。10月18日，市局印发《关于开展全市交通运输执法领域突出问题“回头看”等工作督查的通知》，由分管副局长带队，相关科室参与，组织对全市各县市区和执法支队专项整治工作进行全面督查。本次督查从10月20日开始，至10月28日，采取察看现场、查阅资料、召开座谈会等方式，主要对各单位专项整治“回头看”工作、省厅调研反馈意见问题整改进行督导，督促各单位进行问题排查和整改，并建立长效机制。截至目前，前期收集整理和上级交办的突出问题28个，现已整改完成27个，整改率达到96%，剩余1个为长期整改问题；“回头看”阶段排查整理问题7个，也已督促整改落实到位。

二、走访企业听民声。为充分听取交通运输行业企业和从业人员的意见建议，10月中下旬，我局深入屈原区、临湘市和中心城区企业，先后召开三次专项整治行动座谈会，全市14家运输企业负责人、20名从业人员参加了座谈会，在会上我局通报了专项整治行动的进展情况和问题整改情况，并与参会人员进行了广泛交流沟通，听取意见建议，切实做到了专项整治行动的成效由企业和从业人员评判。截至目前，全市执法人员共走访座谈从业人员1108人次，走访企业118家，暗访执法场所72次。

三、多措并举造氛围。全系统各级各单位广泛深入宣传专项整治行动，积极营造氛围。一方面，积极开展“基层开放日”、“执法体验周”、送法下基层等活动，通过制作法律法规宣传栏、悬挂宣传横幅、印制宣传手册（宣传单）等方式，向广大从业人员宣传专项整治工作。另一方面，充分发挥12345、12328热线平台和单位政务网站宣传主阵地作用，在局网站、岳阳日报、今日头条等媒体，以及客运站场、出租汽车、单位办公场所电子显示屏和宣传窗等载体，加大宣传力度，尤其是通过岳阳广播电台，每天滚动播放专项整治行动信息，逐步形成了声势。5月至今，市本级共受理12345、12328执法类投诉工单92条，均已处理完毕。