岳阳乐园-南湖宾馆）

湘FT7148，湘FT7006，湘FT7112，湘FT7202，湘FT7030，达标

4、新世纪:

湘FT7503，未主动出具发票（宋立新6月16日17:50-58市政府-南湖宾馆）

湘FT7529, 湘FT7556, 湘FT7547，达标

5、君兴:

湘FT1531，违章行驶压双黄线一次（陈绍求6月29日16:49-52八字门-会展中心）

湘FT1085，违章行驶压双黄线一次，顶灯未亮（方冰鹏6月29日20:23-29八字门-二医院）

湘FT1088，湘FT1491,达标

6、大地飞鹰:

湘FT1123，违章行驶压双黄线一次，胶渍较多（罗爱良6月29日21:09-15二医院-花板桥）；

湘FT3521，湘FT1168,达标

7、桑榆:

湘FT6030,湘FT6068，达标

8、慈善:

湘FT2505,达标

9、华胜:

湘FT2050，未主动出具发票，违章行驶压双黄线（何明6月19日9：48-50二医院-国土局）

10、邦田:

湘FT5529,达标

11、雅安:

湘FT0342，湘FT0497，湘FT0507，湘FT8161，达标

二、整改处理

局按实际情况纳入当月各企业服务质量信誉考核，各公司应高度重视暗访中发现的问题，要严格按照管理规定，对存在的问题进行销号整改，并对从业人员进行学习教育和考核，规范其经营行为。

三、下步要求

1、坚持不懈求实效。着力服务质量监管长效机制，狠抓文明优质服务，树立“您的满意、我的追求”服务理念。通过文明优质服务，重点解决诚信缺失和公德失范问题，大力提升从业人员思想道德水平，希望各公司在加强职业道德教育的基础上，增强从业人员与乘客的沟通能力，学会换位思考，从细、小方面自觉养成好习惯，倡导微笑服务，树立为民服务意识，争当文明出租车司机，为乘客提供便捷舒适、安全温馨的乘车环境，努力提升市民满意度，树文明和谐交通形象。

2、强化责任抓整改。文明创建是一个长效系统工程，出租车服务质量的好与坏，直接影响到一个城市的文明程