湘FT3230, 后座烟灰1处（李涛，5月14日11:10八字门-市政协）；

湘FT3201、T3031 达标。

3、利诚公司:

湘FT7137，未主动出示发票（李百祥5月15日8:22-35尚书山-岳州食府）；

湘FT7007压双黄线掉头（龚金兵5月12日9:35火车站-岳阳汽车站）；注:当日公司来电，该车在虚线掉头时后轮压双黄线，当班司机提出异议，鉴于情况特殊不计入考核。

湘FT7049未使用文明用语（陈海吾5月14日8:35-41市教育局-八字门路口）；

湘FT7148座套脏污（邓哲5月14日9:33-41桐子岭路-锦城家园）；

湘FT7053，二医院西门停在路中间上客（林正兵，5月15日9:55-10:05二医院-江淮汽车）；

湘FT7233、T7076达标。

4、君兴公司:

湘FT6502，未系安全带，开车打电话（陶文武，5月15日14:47立交桥-总工会）；

湘FT1063，达标。

5、大地飞鹰公司:

湘FT1141, 服务卡牌不清晰，八字门菜市场前停在路中间上客（张龙，5月15日10:43-50 长城汽车-会展中心）；

湘FT1160，达标。

6、桑榆公司:

湘FT6012, T6029达标。

7、华胜公司:

湘FT2029，座套有污迹（汪勇，5月15日13:02-35五里牌-交警支队）；

湘FT2040，达标。

8、邦田公司:

湘FT5522,未出示发票（打票机坏），（付海勇5月14日16:10汽车站-八字门）

9、雅安公司:

湘FT8102、FT8060，达标。

二、整改处理

局按实际情况纳入本月各企业服务质量信誉考核，各公司应高度重视暗访中发现的问题，要严格按照管理规定，对存在的问题进行整改，并对从业人员进行学习教育和考核，规范其经营行为。

三、下步要求

1、提升社会满意度。树立“您的满意、我的追求”服务理念。通过社会调查，市民对出租车服务质量存在不满意，主要体现在:乘客上下车，司机随意停路中间,影响他人人身