近日，长沙市天下易达网约车平台公司王总，将平台开办资料准备齐全，在市道路运输服务中心工作人员的审核下半天办结资料备案，并上报行业主管部门审批。“半天就能将公司所有的备案流程走完，办事效率实在是太快了，原本以为需要好几天，这大大节省了我们企业的时间，为企业节省了成本，可以让我们更快开展经营活动。”王总对工作人员激动地说道。这是市道服中心推行行业精准服务的一个缩影。  

　　精简备案流程。该中心深入推进“放管服”改革，以“减负惠企、便民利民”为出发点， 优化部门内部、跨部门备案环节和业务流程。从顶层设计入手，创新推行便民利民举措，对9个备案事项、11项道路运输业务制定工作流程图，简化手续，减少环节，提升服务效能，大力减时限、减环节、减材料、减跑动，让市场主体办事更方便、更顺畅、更高效、更快捷。

　　优化行业服务。按照“最多跑一次”要求，该中心推进“一件事一次办”“一照通”“一网通办”等改革，强化电子照章推广应用，证照审批0.5个工作日办结。推广“互联网+服务”，市场主体“网上提交材料、网上审查核准、网上核发执照、网上自动存档、网上公示”全流程电子化登记，实施“一网通办”服务。去年全年申领激活“三类九证”5.85万张，办结率99.99%，全省排名第一，成功率90.74%，全省排名第二。

　　推动培训改革。该中心对从业人员继续教育市场改革到位，客、危从业培训改革加速推进，100个道路运输政务服务事项“受办分离”，实现了“一网通办”“跨省通办”，确保道路客运、出租车、网约车、危货运输驾驶员从业资格证培训改革年内实施到位。如今，我市道路运输驾驶员继续教育培训已全面推向社会培训机构，市道服中心现已不再组织道路运输驾驶员进行继续教育培训，只负责对驾驶员继续教育培训成绩合格者进行诚信签章。

　　目前，市道服中心设服务窗口15个，进驻事项50多项，基本实现了“只进一扇门”“最多跑一次”“一网通办”的工作目标，以“服务为本、精益求精”的原则实行“一站式服务、阳光下操作、规范化管理”，推动道路运输服务质量持续向上向好。