11月28日晚9时40分，市交通运输综合行政执法支队执法人员卢艳霞、龙莉芳、陈宇芬在汽车东站巡查时，获悉一湖北籍女性旅客在车站候车厅滞留近6小时，热心对其展开救助。

　　据车站工作人员反映，该旅客于11月28日下午3时40分到了候车室，呆坐在椅子上，脚上穿着一双凉拖鞋。执法人员上前询问旅客，但其面无表情，不愿开口说话。执法人员卢艳霞迅速向现场值守的支队党委副书记陈岳军报告。陈岳军与执法人员来到候车室反复询问，拿出证件、亮明身份，该旅客才慢慢放下戒心。

    经了解，该旅客自称姓张，下高铁后欲转乘客车回湖北沙市，可当天已没有开往沙市的客车。因所带的钱不够，张姓旅客又不愿向人求助，导致滞留车站近6小时。执法人员将张姓旅客送到汽车东站服务中心免费住宿，叮嘱其向家人视频聊天报平安，并安抚她好好休息。次日一早，执法人员帮该旅客购买车票并安全送上返回湖北的客车。

    一审：陈晗蜜

    二审：胡  广

    三审：刘  庆