近日，市民刘先生致电12345政务服务热线，反映002县道岳阳楼区胥家桥路段多处井盖破损，存在安全隐患，希望有关单位尽快处理。

　　接到工单后，岳阳楼区交通局高度重视，工作人员第一时间与当事人刘先生联系，并及时赶到现场了解情况。经核实，相关路段共有4个井盖破损严重，系附近物流园建设建材运输车辆反复碾压路面导致。为尽快恢复路况，保障周边居民出行安全，工作人员在检查确认破损井盖规格型号等相关信息后，立即联系施工队伍安排井盖更换事宜。同时，主动联系物流园项目施工方，上门做好治超政策宣传工作。经过5个多小时的抢修，002县道岳阳楼区胥家桥路段4个破损井盖全部完成更换。诉求人对处理结果表示满意。

    一审：陈晗蜜

    二审：胡  广

    三审：刘  庆