今年以来，临湘市交通运输局以维护道路运输市场秩序、保障市民安全出行为目标，部署开展道路客运市场专项整治行动，严厉打击非法营运、违规经营等乱象，努力营造安全、规范、有序的交通出行环境。

　　聚焦难点，精准发力。针对非法营运车辆流动性、隐蔽性强的特点，科学部署执法力量，采取“定点检查+流动巡查”相结合的方式，对火车站、客运站、医院、商圈等重点区域开展高频次执法检查，压缩非法营运生存空间。同时，依托科技手段精准布控，联合省高速公路交通警察局岳阳支队临湘大队、临湘市公安局交警大队等单位开展联合执法行动，形成“数据共享、协同联动”的高压严管态势，有效净化客运市场环境。

　　严查严管，规范秩序。坚持“零容忍、全覆盖”原则，对群众反映强烈的“黑车”乱象进行重点打击，累计查处非法营运商务车10台、无证网约车7台，对违法经营者形成有力震慑。同时，针对电动车非法载客和出租车拒载、甩客、议价等违规行为开展专项治理，查扣非法营运电动车20台，约谈整改不规范经营出租车1台。

　　民呼我应，高效服务。畅通投诉举报渠道，建立“接诉即办”机制，对市民反映的客运服务问题第一时间核查、第一时间反馈。今年以来，共处理道路客运类投诉件33起，办结率达100%，群众满意度持续提升。通过“执法+服务”双轮驱动，既维护了乘客合法权益，又提升了运输企业及从业人员服务质量。

　　长效治理，护航民生。下一步，临湘市交通运输局将持续深化“执法为民”理念，健全常态化执法机制，强化部门协同和源头管控，进一步巩固整治成果。同时，加大普法宣传力度，通过曝光典型案例、宣讲法律法规等形式，引导群众自觉抵制非法营运，共同筑牢交通安全防线，为市民出行保驾护航。

    一审：陈晗蜜

    二审：胡  广

    三审：刘  庆