初冬暖阳下，汨罗市罗江镇黄市菜鸟驿站门前，村民吴娭毑拿着刚取到的网购包裹，笑容满面：“以前取件总得交一块钱，现在分文不收，走几步路就到，心里真舒坦！”今年以来，汨罗市以“两疏两堵”为抓手，疏通宣传投诉渠道和免费取件渠道，堵住违规收费线索漏洞和屡犯不改惩处漏洞，让农村群众切实享受“取件自由”的便利。

　　“免费取件”成共识，群众监督织密防护网

　　“取快递还要交钱？现在政策早就不允许了！”在川山坪集镇雅芳驿站，村民李女士指着墙上的《农村地区领取邮件快件不收费通告》说道。为让政策深入人心，汨罗市深入开展客货邮政策“进企业、进农户”活动，通过入户发放10万份手册、制作短视频、在全市122个客货邮末端服务站及40余个集镇快递驿站张贴公告等方式，将“取件不收费”政策和投诉渠道“钉”进群众心里。如今，村民遇违规收费时，可当场拒付，并通过电话、邮箱等4种方式一键举报。一位驿站经营者坦言：“墙上公告就是‘紧箍咒’，谁还敢乱收费？”

　　站点优化“双赢”，便民服务挤压违规空间

　　“取件免费不说，站点还能帮介绍工作，真是家门口的‘幸福站’！”神鼎山镇兰溪村的张大爷对村里客货邮服务站赞不绝口。汨罗市将快递末端建设与就业服务结合，对达标站点每年给予4000至7000元补贴，既保障运营可持续性，又提升服务质量。通过动态调整布局，新增5个站点、优化8个站点位置以扩大服务半径，全市80%农村居民骑行5分钟内即可抵达免费取件点。便捷服务让偏远村落的“收费代收点”逐渐失去生存土壤，第三方有偿配送件量锐减50%。

　　铁腕整治“零容忍”，执纪亮剑护民生

　　“投诉当天就有人上门查，多收的钱全退回来了！”罗江镇天井村村民李先生的经历，印证了汨罗整治行动的高质高效。在该市纪委监委推动下，市里成立整治专班，对6家第三方配送机构开展“地毯式”排查，并建立多部门联动机制，确保投诉线索“件件有回音”。截至11月底，查实的9起违规收费问题全部整改到位。“现在谁违规，就是往枪口上撞！”一名驿站经营者感慨道。

　　如今，汨罗农村的快递服务站不仅是包裹中转站，更成了乡村振兴的“毛细血管”。“两疏两堵”举措持续深化，月均为群众减负超6万元，甜酒、粽子、红薯粉等特产通过畅通物流走向全国。

    一审：罗  岳

    二审：陈晗蜜

    三审：刘  庆