为进一步规范出租车行业经营行为，增进社会公众对出租车企业管理工作的了解与监督，5月22日，市道路运输服务中心开展“出租车行风监督”主题活动。活动以“行风监督员跟随入企检查”为核心形式，邀请2名出租车驾驶员代表和4名市民代表组成行风监督员队伍，深入大地飞鹰出租车公司，通过“沉浸式”检查推动行业服务质量再提升。

　　活动现场，公司负责人详细介绍了企业基本运营情况、管理架构、服务规范落实及日常运营管理举措。中心工作人员系统讲解了出租车行业安全巡查的工作要求、监管目的及相关政策，帮助监督员全面了解行业管理规范。

　　在资料核查环节，监督员认真查阅了企业安全生产台账、驾驶员管理档案、投诉处理记录、车辆维护保养记录等资料，逐项核对制度落实与日常管理细节。随后，监督员抽取2台出租车进行全面检查，重点围绕车容车貌、安全设施设备、车载运营设备等方面开展实地核验。

　　检查结束后，监督员结合现场情况，围绕服务提升、安全管理、驾驶员权益保障、市民出行体验优化等话题积极建言献策，既肯定亮点，也直面痛点，提出了建设性意见。中心负责人表示，将认真梳理吸纳意见建议，完善行业监管机制，常态化开展行风监督活动，为市民营造更安全、更便捷、更舒心的出行环境。

    一审：龚子翔

    二审：陈晗蜜

    三审：刘  庆