为持续优化营商环境，切实解决群众企业办事“多头跑、材料繁”等问题，我局深入推进“智政惠民三联通办”改革，通过流程再造、数据共享、服务下沉，推动政务服务便捷度与满意度双提升。

　　此次改革聚焦道路运输经营许可等高频事项，大力推行“指尖办”。申请人通过“湘易办”APP即可在线提交申请，实现“秒批秒办”。相关事项申请材料由原来的23项大幅精简至2项，办理时限压缩至1个工作日，审批效率显著提高。

　　同时，推动服务窗口前移，在基层设立便民服务站，方便老年人、个体运输户等群体就近办理业务。针对大件运输等特殊需求，组建流动服务专班，主动上门提供批量办理、专业指导。此外，全面推行“异地受理、线上审批、免费寄递”模式，群众异地办事无需往返奔波，真正实现“一次不用跑”。

　　自改革实施以来，已累计办结相关业务超过万件，减少群众企业跑动近万人次，有效降低了办事成本，提升了服务体验。下一步，我局将继续深化“智政惠民三联通办”改革，拓展应用场景，让“数据多跑路、群众少跑腿”成为常态，以更暖心、更高效的政务服务助力经济社会高质量发展。

    一审：黄  荣

    二审：陈晗蜜

    三审：刘  庆