信件回复 满意度调查
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| 标题： | 岳阳至荣家湾公车服务态度 |
| 来信人： | 胡燕 |
| 来信时间： | 2012-12-01 12:47:45 |
| 内容： | 昨天本人坐岳阳至荣家湾的汽车，到荣家湾后发现在掉东西在车上，下午坐车回岳阳在车站正好遇见上午售票员，就特意问了，她就直接说司机问了没人答就扔掉了，东西不管是不是贵重物品你们那边最少也应该保留个一两天吧，打电话问居然说那个私人的没人管，那要是这样的我就真心觉得要改进了。。。 |
| 回复部门： | 市交通运输局 |
| 回复时间： | 2012-12-11 15:23:53 |
| 回复内容： | 胡燕同志：
您好，您的来信已转到市交通运输局，现回复如下。
接到投诉后，我局责成市运管局进行了调查核实。经查实，11月30号被投诉的班车确认为湘F43158，该车隶属于岳阳县湘运公司。经市运管局驻站人员询问，驾驶员当时将东西随手丢在储物箱内，现已交到驻站管理办。针对这一投诉事件，市运管局驻站人员对该车司乘人员进行了教育，并通知车属公司对此类事件开展针对性的教育培训，切实提高司乘人员的社会责任感和职业道德，杜绝类似事件再次发生。
特此回复。感谢对交通运输事业的关心。 |