信件回复 满意度调查
查看满意度调查汇总 >>
| 标题： | 有几个公交车的问题要解决 |
| 来信人： | 骆帆新 |
| 来信时间： | 2012-05-03 14:33:30 |
| 内容： | 公交车市民天天要坐，有几个问题公交公司要解决， 车辆卫生太差，下雨椅子上都有是水，还搞什么五创。市民带宠物狗上车，司机也不管。车上的路向牌陈旧看不清楚，字又小，老年人没办法看。运送时间太长从头到尾坐一趟车有时一个把小时，我不是没有钱我真的不坐公交车 |
| 回复部门： | 市交通运输局 |
| 回复时间： | 2012-05-14 17:24:35 |
| 回复内容： | 骆帆新同志：
您好，您的来信已转到市交通运输局，我们对此进行了核实，并责成市公交总公司加强整改。现回复如下。
1、关于车辆卫生差，下雨天椅子上有水的问题。目前，市公交总公司已下发通知要求搞好车辆卫生，尤其是洗车后或下雨天，督促司机跑班时要把座椅抹干净，给市民创造良好乘车环境。同时，公司已加强了督促检查，严格按照五创工作考核方案进行奖罚。
2、关于市民带宠物狗上车的问题。现已要求司机做好劝导工作。
3、关于车上路向牌看不清楚问题。目前，整个市区的公交车路向牌均是按照部颁标准尺寸制作，并没有缩小。
4、关于运营时间过长的问题。经测算，市内公交单道运行一股不会达到一个小时。但在上下班的车流高峰期，可能有部分车辆由于堵车或坏车等原因运行时间会长一点。
今后，我们将严格按照深化“五创”提质的要求，切实加强考核检查，强化教育培训，增强公交车驾驶员文明意识，提升优质服务水平。
特此回复。感谢对交通运输事业的关心。 |