信件回复 满意度调查
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| 标题： | 12路为何不到解放路？ |
| 来信人： | 严个 |
| 来信时间： | 2013-10-01 11:53:48 |
| 内容： | 最近不知什么原因，本人在解放路等12路，不知什么原因，等了半个小时一直不来，最后不得不坐1路到冷水铺再转12路，刚开始还以为是个别现象，没想到最近本人在冷水铺12路准备到步行街，可12路到汽车站后不是往步行街方向走，而是往火车站方向走，到火车站后，司机说终点站到了，我问司机什么原因，司机说是公司的意思，并且今后终点站不到解放路了。我认为，12路此次改道给不少住在解放路的居民到冷水铺、洛王、湘北市场带来很大的不便，请问市公交公司，12路为何不到解放路？ |
| 回复部门： | 市交通运输局 |
| 回复时间： | 2014-02-07 16:41:34 |
| 回复内容： | 严个同志： 您好，来信已转到市交通运输局，现回复如下。 12路公交车原由解放路至松阳湖，线路长，在中心城区与其他线路重复率高，导致车辆行驶间隔较大，公交资源浪费比较严重。因此，把该线路收回公营后，运行区段调整为火车站至松阳湖。 另外，每条公交线路都有一定的覆盖范围，在我市目前的情况下，500米站点覆盖率达到95%以上，市民在城区内到达区域内的其他位置一般换乘不超过一次。解放路有1路、2路、8路、13路、14路、21路、39路等多条线路始发或途经，从解放路到冷水铺、洛王等地可乘13、14路直达或乘其他线路到步行街、巴陵路转乘29路到达。 特此回复。 |
| 再次反馈： | 请问12路何时换车？像4、22路都换了车，唯独12路仍然没有换车，车都旧得不得了了，还严重超载，要求12路车立即换成29、19路已下线的亚星、扬子江客车 |
| 再次回复： | 严个同志： 您好，来信已转到市交通运输局，现回复如下。 根据市公交总公司车辆更新工作安排，12路现有车辆的更换已列入计划。目前正在进行空调车的调整更新，待空调车上线后，即会调整合适的车辆到12路线运营。 特此回复。 |
| 再次回复部门： | 市交通运输局 |
| 再次回复时间： | 2014-02-10 16:15:43 |