昨晚大暴雨，21点左右，应该是公交末班车时间，个人因事在南湖巴陵石化公司附近，欲返回炮台山。雨大天黑路暗，心中不免有些担心没有的士车。这是只见50路公交车缓缓开来，而我当时位置并未到公交站牌，试着招手，司机缓缓停车，让我上车；沿途我看见司机多次见路上有人招手就开门让乘客上车，心中涌起一份感动。照想雨大天黑，通常车辆应该为避开不利情况，纷纷停车躲雨，而我们的公交车，不仅没有躲雨、绕道、提前下班，而是极尽人文关怀；这反映了司机的良好职业素养和高尚的个人品德，这也是与我们政府管理部门长期苦练内功、加强管理教育分不开的，这就为岳阳市文明和发展的传统软实力，进行了很好的最新诠释和印证。我们坚信：岳阳的明天一定会更加美好，岳阳人民一定有一个幸福美好的未来。

李竟同志：

您好，来信已转到市交通运输局，现回复如下。

近年来，随着我市公交优先发展行动计划的逐步推进，城市公交行业的硬件设施、服务质量也在同步提高，成为反映我市文明城市建设水平的一个重要窗口。今后，我们将在改善公交硬件条件的同时，加大对司乘人员的教育培训和管理力度，更好地服务市民朋友出行。

感谢您对交通运输工作的理解和支持。

特此回复。