市长，您好。我是一个在外地上学的岳阳人，平时在岳阳市区出行以公共交通方式为主，所以有两个关于公共交通方式的问题想咨询。

第一个，去年七月岳阳公共自行车开通扫码租车功能，为何这个寒假回来就无法使用了？软件一直提示不支持当前租车方式。

第二个，之前看新闻说年后岳阳市公交车将支持交通联合卡和腾讯乘车码，我想咨询一下具体什么时间能够使用呢？

现刷卡机的正在更换，及部分系统正在调试，近期将支持交通联合卡及扫码支付

市民朋友：

您好！

您的来信已收悉。现就有关情况回复如下：

我市公共自行车租赁系统“扫码租车”功能于2017年7月正式启动运行。目前，该功能支持以下三种支付方式，分别是支付宝、微信和“永安行APP”等。据了解，您当时使用的是手机支付宝方式，因该种支付方式属于第三方合作平台，账户信息涉及个人隐私，需经过本人核实账户情况后，可前往岳阳市公共自行车运营管理公司（岳阳大道岳阳市日报社8楼）咨询有关使用流程及说明。如果您在今后使用公共自行车的过程中遇到相关故障问题，可拨打公共自行车客服热线电话8881116进行咨询，我们的客服人员会耐心为您解答相关疑难问题。

感谢您对城市管理工作的关心和监督，欢迎多提宝贵意见。