你好，我是洛王街道办事处化建新村业主。化建新村是2010年建成入住的，小区一直没有安装门禁和摄像头，由于小区楼下是一排排门店，经营餐饮和各种做生意，每天来往的非业主人员较多，鱼龙混杂，而小区物业安保形同虚设，任何人都能随意进出小区，经常发现贴小广告的、随意停车的，对小区居民造成严重安全问题。

我们每年按规定缴纳物业费，为什么物业公司不能把安保工作做好，安装监控和门禁系统？请问我们怎么才能让物业公司安装门禁和监控系统？防止非业主人员、车辆随意进出小区，避免给小区造成安全隐患和停车困难。

网民朋友：

您好！

关于您反映化建新村小区安装监控、门禁等安保系统的问题已收到，我局高度重视，经核实处理，现答复如下：

一、岳阳市化建新村是由原四化建职工集资建设，于2010年建成交付使用，在当时建设单位没有安装门禁和监控系统。

二、小区增加门禁、监控系统属于小区公共设施设备更新改造范围（即小区公共设施设备固定财产投入），依据我国《物权法》第七十二条“业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；不得以放弃权利不履行义务”的规定，该费用由全体业主共同承担。

三、小区物业服务企业和部分业主为了小区安全，曾在2017年筹划动用维修资金增加小区监控和门禁系统，但由于无法满足“双三分之二”签名同意的法定要求而无法实施。

四、在小区没有安装门禁、监控系统之前，我局将督促物业服务企业按照合同约定提供质价相符的服务，加强小区安全防范。

特此回复

岳阳市住房和城乡建设局

物业服务中心