经核实：客户反映情况属实，用户属于八字门点西二台。该台区变压器负荷大，用电高峰期会出现停电情况，需新增一台变压器进行分负荷。该计划已列入2019网改施工项目。同时此变压器出线回路问题已于7月6日进行新增回路出线作业，现正在施工中，预计3个工作日彻底完成并解决频繁停电问题，还望客户谅解。