刘先生:

你好。你于2018年7月25日在市长信箱投诉《岳阳至西塘公共汽车见人加一元空调费是谁给的》乱涨票价的问题。

接到投诉后，我委即对投诉情况进行调查了解，你所反映的岳阳至西塘线路车加一元空调费情况属实。我委已对该线路车擅自提高标准向乘客收取空调费的行为进行告诫，

并责令该线路车立即整改停止向乘客收取空调费，严格按核定票价执行。