家住雷锋山嘉园b栋6楼，从今年开始家中只有凌晨十二点至早上五点五个小时有水，其它时间基本处于无水状态，这叫人整么生活，开发商不管，物业也不管，自来水不管，住建局也不管，我不知道现在市里是不是只有我们小区是这样吗？？？？？请有关部门一定一定帮忙解决。实在没法生活。。。

尊敬的童松先生：

您好！您发布的“雷锋山嘉园长时间无水”的信件我公司已收悉，现经岳阳市自来水公司办公室核实处理后，回复如下：

向您致电后核实您家用水属于雷锋山嘉园小区二次供水的范围，二次供水的水压、水质问题目前属于相关物业公司的责任范围。

特此回复

岳阳市自来水公司

市民童松：

您好。

我街道收悉您的来信后，立即安排工作人员对情况进行了核实处理，现将情况回复如下：

据街道东升社区网格员调查，您所居住的雷锋山嘉园小区自来水问题，小区物业已请自来水公司做了评估。目前，自来水公司反馈的整修方案需要将小区的旧水管全部替换，小区物业也正在申请启用房屋维修金，程序办理完成并经小区业主同意后将实施全面改造，彻底解决您所有反映的问题。

特此回复。

 王家河街道办事处

2019年5月6日