近段时间本人乘坐13路发现一个奇怪的现象，原来13路是从果园组-解放路，可不知什么原因，最近本人在市妇幼等13路到果园组，可等了好久两个小时车都没来，最后不得不打车到果园组。后来才得知，13路早就不到市里了，给不少市民出行带来很大的不便，不仅如此，就连14路也不到市里了，而且这两条线路还不能刷公交卡，给不少办卡的市民带来很大的不便；后来我们也发现，13、14路的发车间隔要比城区其他线路都要长，绝大部分的线路都是5-8分钟左右发一趟车，唯独13、14路的发车间隔比市内其他任意一条线路发车间隔还要长，几乎要等一个小时甚至两个个小时才来一趟车，严重影响不少市民出行，请问市公交公司，13、14路为何乱象频发？

贺先生您好：

您所反映的问题已收悉，现回复如下：

1、13路公交车早已在政府网公布营运路段为冷水铺至果园组，每天固定发班时间，主要方便两地居民出行和换乘其他公交车。

2、14路营运路段为土马至冷水铺工贸城，每天固定时间发班4趟。因近段土马张鸣桥拆除修新桥，公交车无法进入，待道路修好后，14路才能恢复正常运营。

特此回复

岳阳市公共交通总公司

2019年11月25日