我自己的账号前两年注册，现在忘记密码了，手机号也更换了！请问我改怎么找回？现在不能重新注册！

彭先生，你好，来信已收悉：

湖南省政府门户APP使用的是全省统一的政务服务认证系统，如果忘记密码，可以按以下步骤操作：

1、使用电脑浏览器打开网页http://zwfw-new.hunan.gov.cn/hnzwfw/1/index.htm

2、点击右上角“登录”按钮

3、点击“忘记密码”链接

4、输入你的身份证号码，点击进行验证，完成验证后点确定

5、如果注册手机号无法使用，可以选择面部识别认证，然后按步骤操作即可修改密码