市民您好：

我局于2022年7月24日收到了编号为163805的市长信箱的信访件，您咨询残疾证该怎么办理的问题。据您反映：“您母亲患精神疾病四十年左右，其间因为家庭困难未能及时治疗，村委会与村民有目共睹，也曾去过市康复医院，但是医院说，因以前没有住院记录不予鉴定”等问题。现将调查处理结果回复如下：

根据2020年5月30日湖南省残联组织人事部、湖南省卫生健康委医政医管处联合发函件《关于切实做好全省贫困疑似残疾人便民评残办证工作的通知》，第二条第二点的第一部分：“对失去行为能力的重度精神、智力患者，和近5年内的二乙以上医院诊断资料，或所在村（社区）10人以上非亲属群众证明其生活行为失常的，作为评残重要参考依据”。因此，您的母亲，在具备失去行为能力及重度精神2个条件的前提下，向阳村10人以上非亲属群众证明其生活行为失常，市康复医院会将此证明，作为评残重要参考依据（市康复医院的业务主管部门为卫健局，但我局还是与市康复医院对接并传发了该文件）。同时，我局在与您家属取得联系后，告知准备好相关资料，于周四（鉴定时间定于每周的周四）去市康复医院进行残疾等级鉴定。

经开区民政局 

2022年8月1日

市民您好：

感谢您对我们工作的理解和支持，如后续有相关事项需要咨询，可以直接跟我们区残联办联系，0730-8720987

经开区民政局 

2022年8月4日