苏先生，您好!

　　你在市长信箱中反映的情况属实，我局高度重视，立刻责令我局服务价格科就您反映的情况进行核实。服务价格科于2013年1月17日与你取得联系后，18日派人到八字门日东民菀小区众和物业公司(没有人，后进小区住户)进行调查，现将调查情况和我市装饰装修管理服务费等政策规定给予回复，请予以监督：

　　依据岳市价〔2012〕85号文件规定：1、装修管理服务费高层每平方米建筑面积每天0.03元、多层0.02元，您小区住宅为高层，物业公司每平方米建筑面积每天收0.05元，已超标准0.02元;2、装修垃圾清运费最高不超过每平方米建筑面积3元，具体标准双方协商确定，物业公司每平方米建筑面积3.5元,已超标准0.5元;3、出入证工本费是对装修工人出入持证管理的证件，每证5元。物业公司每证收10元，已超标准5元;4、装修期间收取的电梯损耗费的行为是违法行为，目前政策上还没有这个规定;5、收取的装修押金在工程完成后如没有损坏共用部分和共用设施，应立即退回装修押金。你小区物业公司对业主装修完工、又没有损坏共用部分和共用设施，扣押金三个月是没有道理的，也是违规行为;6、如您小区属二次供水，其价格为：水价+8%的损耗+二次供水加压泵实耗电费分摊+生活垃圾处置费，如不属二次供水但由总表控制的分户用水价格为：水价+8%损耗+生活垃圾处置费。

　　该小区物业公司的违规收费行为，我局将派市价格监督检查局进一步落实并查处，待情况调查落实清楚后将对违规收费按程序进行清退并处罚。物业公司属房地产部门行政管理，你还可向房地产部门投诉。感谢您对我们工作的支持与关心，欢迎您继续监督我们的工作，谢谢!