尊敬的陈先生：

        非常感谢您对我台工作的关注支持。收到您的来信，我们当即要求有关负责人调查解释此事。据该负责人反馈回来的信息，他已经与您进行了沟通联系，已取得了您的理解与支持，并承诺升级后的电视网络系统将会更完善、便民。

再次感谢您的监督和支持。

       市广播电视台

                2012年11月20日