强烈要求房产局档案馆房产档案扫描速度加快的问题

每到办证的时候都遇到，上次帮我亲戚办证办贷款的，弄个房产证要15个工作日，能快一点吗？一个月时间没有了，我们要贷款啊，现在银行放款又不多，我们耽误不起，办房产证能快点出来吗？速度实在太慢太慢了，去深圳学习下。

另外房产证花三个星期出来了，结果告诉我还不能办贷款，我们都是有工作的还要请假来办这些事，又要等档案馆扫描，一说又是7个工作日，我真不明白政府办点事为什么效率这么低？去上海去北京深圳学习一下人家怎么办证的怎么扫描的？行吗？房产局不作为，作为老百姓，我们伤不起了，时间对我们来说太重要，你们一个工作日的说法可以让我们等着，就像皇帝与臣民了，把自己太当回事，而且去问询时，一句话回复你没到时间，都是什么人啊，没有老百姓交税哪有你们如此安静的办公，你是服务人民的。请把角色换一换吧。

第三，领房产证时领证窗口的工作人员态度生硬，没有解释，只要去问询没有二话不说，不耐烦，有时在想，你凭什么如此态度？就因为是公务员吗？强烈建议换人，换年轻人，这样的岗位不适合年龄大的人，这样可以减少矛盾。

以上这三点，我忍了很久了，不得不说了，再不说，习近平总书记都要生气了，阳光政府，服务人民。

不要打我电话那是不对的，直接回复我就行了。希望房地产部门重视。

尊敬的刘先生：

您好！

根据《房屋登记办法》规定，房屋所有权登记的时限是30个工作日，房屋抵押权登记的办证时限是15个工作日。为了提高办事效率，我市房屋登记部门将办证时限进行了缩减，房屋所有权登记的时限是15个工作日，房屋抵押权登记的办证时限是5个工作日，并严格按上述时限进行办证。因登记资料扫描包含了对所有权人领证印鉴的扫描，即在房屋所有权登记时限15个工作日之后。资料扫描工作日随归档资料的多少来确定，但不会超过７个工作日。如果真出现像刘先生所说的办证要了1个月的时间，那么请提供具体的案例方便我们查证（2013年7月23日下午3点30分-4点10分，5次致电给13607305463刘先生，电话未能接通）。

对于刘先生反映的窗口工作人员的态度问题，我局一定进一步加强工作作风建设，加强对窗口工作人员的教育，树立更加优良的服务意识，努力让办证市民满意。

感谢您的来信，有其他问题可电询8758289。