我2月16日上午11点35公在市氮公交站牌处乘11路公交车去湖滨,尾数861的公交车不顾我示意乘车,就快速开走了。原因是我有免费乘车证经常乘11路车。这种不良行为,请领导加强整改。
大海网友:
您好,来信已转到市交通运输局,现回复如下。
收到您的投诉来信后,我们高度重视,市公交总公司立即进行了调查。经查,情况属实。六分公司负责人对该车驾驶员给予了严厉批评,进行了服务教育,并对其予以100元的违规处罚。该公司负责人已就此事与您进行了沟通,根据反馈过来的情况,得到了您的谅解。
今后,我们将督促公交总公司进一步加大对司乘人员的管理和教育力度,增强服务意识,提高服务水平,更好地为市民朋友出行服务。
特此回复。