您好，我是步步高·佳汇华庭的普通一员，在我们小区旁，有一个“百货垃圾房”，它位于步步高商场侧面进货口前，是小区6号楼正下方的一个门面。外面空地上摆放着几个垃圾箱。此处存在的严重的无人管理的状况，满地的垃圾、臭水，严重影响到小区和周边的环境卫生，希望有关部门能严厉查处，还市民一个良好的生活环境。

您好，接到您反映步步高.佳汇华庭小区“垃圾站”脏、乱、臭相当严重问题的来信后，岳阳楼区三眼桥街道办事处和朝阳社区工作人员到实地将问题进行调查核实，脏、乱、臭的位置属于步步高公司超市的进货口，不是正规的垃圾站，只是该公司临时设置的一个垃圾存放地，由于系超市进货口，一天的垃圾量大，而步步高公司物管对垃圾清运不及时导致脏、乱、臭问题严重。我街道和朝阳社区工作人员已与步步高公司相关领导进行了交涉，步步高公司经理熊放表示立即进行对临时垃圾站的整治，在垃圾少的情况下平均一天两次对垃圾进行处理，如果因为垃圾量大而影响居民的正常生活与工作，物业公司一天将多次对垃圾进行清运，不让垃圾长时间存放。

您好，谢谢您对市长信箱的支持。