华容县幸福乡东沟村多位电信用户从5月30日断网至今，电信工作人员一直各种理由推脱，不能及时修复网络，也不给出解决办法，家里面电视看不了，也不能上网了解最新的养殖信息，给生活和学习带来很大不便，造成了一定的经济损失。

本人希望向消费者协会投诉，督促岳阳电信解决问题。

1.及时修复网络，给出书面承诺修复时间

2.赔偿用户损失。

请联系13142007131 （个人资料无法修改老手机号）

幸福乡东浃存由于5月份电缆被盗，影响该区域若干用户正常通信，被盗情况发生后，其他用户基本采用临时产品替代方式恢复了通信，但李小春家里无电脑，而是采用WIFI的方式进行业务接入使用，所以无法用替代方式恢复。5月中旬，电信公司已启动应急抢修工程，采取光网覆盖方式对被盗区域进行网络升级，目前工程已经基本竣工，正在进行资料核对和处理，预计在6月22日左右能全面提供接入能力。

                                                                                                               华容县电信分公司网络部

                                                                                                            二O一五年六月十九日

已联系当事人，网络问题已解决。