尊敬的市领导：

您好！我是英伦世家5栋的业主，现投诉英伦世家旁边的中国移动楼顶的空调机组噪音太大，严重扰民，每天生活在这样的恐惧声中，身心健康会严重受损，简直无法居住，这也违背了市政府倡导的把岳阳打造成一个宜居、宜业、宜游的城市，请市领导能高度重视，火速处理，万分感谢！

市民朋友：

您好！您在市长信箱反映的关于移动公司空调楼顶噪声扰民问题我局已收悉。根据属地管理、逐级处访的原则，我局立即将该件转交开发区分局进行办理，开发区环保分局按照要求迅速落实，立即指派监察人员到现场调查处理，现将办理情况回复如下： 

经查，英伦世家对面移动公司中央空调未采取任何噪声防治措施在运营过程中产生的噪声影响周边居民。为此，我分局环境监察大队下达文书要求该店采取隔音降噪措施，并于8月19日给该公司送达了环境违法行为限期改正通知书，责令该公司11月20日前对产生噪声的设备采取有效防治措，达到国家《工业企业厂界噪声排放标准》的要求。

2015年9月15日

我分局将继续加强监督执法，以尽快消除噪声对您和周边居民环境造成的不良影响。感谢您对环保工作的关注和支持！