岳阳市建湘路366号 中建·岳阳中心 为新建小区，小区二栋二单元二楼私开餐馆麻将馆，严重影响小区治安及业主生活。业主与物业已经多次向相关部门反映及投诉，至今无任何切实有效的解决办法，反而现象越发严重。请问政府部门，到底谁来监管此事？是否有相关部门包庇纵容？ 二楼业主在违背其他业主意愿的情况下私开餐馆麻将馆，已经触及法律，毋庸置疑。在根本不可能获得卫生许可及营业许可等正当手续的前提下，相关部门获知该情况之后，为什么不来管理？难道是没有执行力吗？还是睁一只眼闭一只眼？到底哪个部门来管此类问题，如果都不能强制执行，那国家制定的法律法规又有何意义？

你好：

根据反映的情况，我区迅速派人进行落实，现回复如下：

10月21日，我五里牌街道办事处与大城管委一起组织了区工商分局、区环卫分局、区食药局、中建物业、佘家垅社区、办事处城管环卫站、办事处综治办、办事处安监站一起上门进行了联合执法，各职能部门下达了整改通知。业主写下了承诺书，承诺在12月31日之前将小厨停业。并将承诺书送到每层交给每户业主。

特此回复