2014年曾经就步步高商场后面垃圾场导致周边环境脏乱差的问题向相关部门反映后，得到了社区及街道办事处的积极相应。可是光靠管理是治标不治本，随着时间的推移，现在问题依旧严重。岳阳市现在已经成为了全国文明卫生城市，一极三宜也是我市努力奋斗的目标。建议步步高商场能够采取治本的措施，将其临时垃圾场搬至地下，严格管理，还城市一片清新的空气。另外步步高商场内包括肯德基和商场六楼的餐饮的的油烟管道排放口设置在商场的顶部，而与其一起建设的佳汇华庭小区的1栋刚好就是建在商场之上，很多业主饱受其苦，建议能采取有效措施，比如将所有油烟管道出口连接并延伸至1栋房顶。

在此，希望广大市民和在岳阳市做生意的企业和个人都能主动为我市文明卫生城市的荣誉贡献自己的力量。谢谢！

你好：

来信已收悉！我区三眼桥街道办和朝阳社区工作人员已和步步高商场负责人及佳汇华庭物业公司取得联系，经过多次协商，“步步高临时垃圾场”已清扫到位，两家表示将积极做好该地环境的保洁工作，杜绝以后再次发生此类事情发生。  

关于“油烟管道排放口设置在商场的顶部”污染问题，我区工作人员也多次做劝导工作，现还在协调中。目前已经与来信人张先生取得联系，并做了相关解释。

特此回复

岳阳楼区人民政府

2016年4月26日