我于2013年在岳阳楼区望岳路富翔家园小区购买了一套商品房，但开发商一直没有跟我们办理房产证。请问我们能不能自行到房管局办理房产证？

你好：

来信已收悉！我区房产分局工作人员已与该先生电话联系并告知相关事项，在开发商已办理房产总证、缴清税费的前提下，购房人可以持购房合同、完税发票、总证复印件等相关手续自行办理分户房产证。

特此回复

岳阳楼区人民政府

2016年5月24日