2016年6月20在岳阳八字门水果市场附近一个叫野马汽车4S店选购了一台北京绅定X35，交了四万多的定金，提车不到一个星期车子出现异响，车门拉手太紧，送到他们所说的售后去维修了一次没有 维修好，第二次去维修的同时候检查出发动机漏油，4S店负责人说了是小问题说把油底壳打一个胶就可以了，没有想到开回去漏油的情况更严重，显然没有 修好接着打电话给他们4S店，后来把车送到一个叫湖南金岳名车维修中心，送过去的时间是7月13维修中心检查说是发动机哪个零件要换，也说是小问题，说四天就可以提车，到时候保证解决车上所有发现的问题，我当时也提过要换车他们负责人说没有 达到三包的要求不能换后面也就没有 说太多，等到17号准备提车时维修中心的销售主管叫谭强的打电话过来说车没有修好，说检查出来漏油的主要因为是发动机上面一个小洞，这个修不好，要我跟他们协商，我现在的上目的是要求换车，他们仍然不同意思换车，说什么还没有达到三包的要求，现在车子还在维修中心.

义龙：

您好！收到来信，由我局开发区分局具体受理，先将该局的有关办理情况反馈如下：

2016年7月21日，我局消保股接到市局消保科转来的投诉，积极与八字门工商所取得联系，将投诉转发工商所工作人员。八字门所接到投诉后当天与投诉人取得联系，被告知已和商家协商好了。

特此回复。