尊敬的领导：你们好！5月份我有一个金鄂山社区的亲戚告诉我，他在他社区领了他全家人的社保卡。问我领取没有？当时我说没有得通知。后来二次去社保中心问情况，答复要到7月份才做下来。今天再次8251931查询，社保说要到东茅岭邮政和八中那里的交通银行去领。打社区电话8694940，社区说没有帮居民办理社保卡，不知我家的社保卡是谁给我们办的，后来我又去国大的交通银行咨询社保卡的事，说要本人带身份证去领，不明白的是，80多岁的老人怎么去领？在外打工的人怎么去领？到底是谁帮我们办的也不知道？现在社保卡做好了，不能及时领取，遗失怎么办？要是象金鄂山社区居民一样在社区领取社保卡，多方便啊！到八中交通银行领这个社保卡还真没去过，不知道在什么地方，太麻烦了！

你好：

来信已收悉！经咨询答复如下：

1、原则上社保卡不需要本人办理，所有的制卡信息都是由劳动部门从养老、医疗、工伤、失业、生育参保信息中统一提取并制卡。新参保人员需本人提供身份证原件或者复印件来楼区劳动局219办公室办理，也可以去相对应的42个社区网络平台申请办卡。

2、针对老人领取社保卡不方便的情况下，交通银行根据情况安排工作人员提供免费的上门服务。

3、根据居民在外工作不能及时领取社保卡的情况下，交通银行会提供代为保管其社保卡，不会导致遗失的情况。如若本人遗失社保卡，请到发卡银行办理挂失手续。（社保卡左上角发卡银行）

4、鉴于去年社保卡下发社区，导致社保卡有遗失现象，拿到社保卡不知道激活，所以今年开始所有居民统一由交通银行营业部发放激活，并负责社保卡各种使用问题的解释工作。

特此回复。

岳阳楼区人民政府

2016年8月1日