我是清华苑小区（位于湖滨片区市广播电视台新办公楼对面）一名业主，听说该小区于今年七八月份完成了竣工验收，便于近期与其他业主一同前往小区物业公司办理收房手续，想领取新房钥匙，结果被告知必须先缴纳从2016年2月至2017年全年的物业管理费后，方可领取新房钥匙。对此，我认为该小区物业公司将物业管理费作为交房前置条件是违规的，且还要将费用追溯到前一年，更加于情于法不合。我的购房合同约定2015年6月30日前交房，但由于开发商的原因，一直未完成竣工验收等手续，无法交房拖延至今年。作为业主，先不说找开发商索赔延期交房违约金，至少不能如此欺行霸市。该小区涉及五百多户业主的切身利益，为此，特向市住建局投诉，希望依法依规进行调查处理，维护广大业主合法利益。

宜居岳阳人:

你好，你的来信已收悉。

现将你反映的问题回复如下：

房屋钥匙是开发商与购房业主之间的房屋交付要件，与物业服务费无直接关系。我局物业办在11月8日约谈了湖南兴瑞物业管理有限公司负责人，责成其公司立即整改房屋钥匙与物业服务费捆绑的问题，物业公司承诺会立即整改，并告知你可随时到小区物业办公室领取房屋钥匙。

特此回复。